AI · Chatbots
Klantcontact zonder wachttijd.
Intelligente chatbots die je klanten 24/7 te woord staan, context onthouden en complexe vragen begrijpen. Van FAQ tot productadvies.
−60%
Tickets
<3s
Reactie
40+
Talen
Qlickr Bot
online
Intelligente chatbots die je klanten 24/7 te woord staan, context onthouden en complexe vragen begrijpen. Van FAQ tot productadvies.
Voordelen
Waarom dit voor jouw organisatie werkt.
Directe respons
Klanten krijgen binnen seconden antwoord, dag en nacht.
Lagere supportkosten
60–80% van veelgestelde vragen automatisch afgehandeld.
Hogere NPS
Consistente, vriendelijke antwoorden verhogen tevredenheid.
Meertalig
Praat met klanten in hun eigen taal, wereldwijd.
Lead-generatie
Kwalificeer prospects automatisch via gesprek.
Naadloze escalatie
Complexe vragen door naar de juiste medewerker.
Kenmerken
- Geavanceerde NLP en contextueel geheugen
- Integratie met CRM, helpdesk en e-commerce
- Sentiment-analyse voor betere respons
- A/B testing van conversation-flows
- Uitgebreide analytics en transcripties
- Live handover naar medewerkers
Toepassingen
- 24/7 klantenservice en support
- Productaanbevelingen en upsell
- Afspraakplanning en reserveringen
- Order-status en tracking
- Onboarding van nieuwe klanten
- Interne helpdesk voor medewerkers
Zo werkt het in de praktijk
Voorbeeld: webshop met 40% minder support-mails
Een webshop kreeg dagelijks honderden vragen over levertijd, retourbeleid en maten. Een chatbot beantwoordt nu 70% van die vragen direct, gekoppeld aan het order- en voorraadsysteem. De rest gaat naar het team met volledige context.
- Eerste-reactietijd van 4 uur naar < 5 seconden
- 70% van tickets volledig automatisch afgehandeld
- Conversie op productpagina's +18%
- Support-team focust op complexe cases
Eenmalig jouw chatbot vanaf €299,- volledig getraind, geïnstalleerd. Heb je websiteonderhoud bij ons? Dan zit maandelijks onderhoud er gratis bij.
Onze aanpak
Van idee naar werkende oplossing.
Data verzamelen
We verzamelen alle klantgesprekken, mails, logs e.d. en analyseren de meest gestelde vragen van jouw klanten en doelgroep.
Trainen
We trainen de bot met jouw content en tone-of-voice.
Integreren
Gekoppeld aan website, WhatsApp of helpdesk.
Verfijnen
Op basis van echte gesprekken wordt de bot continu beter.
Onze stack
Tools waar we mee bouwen.
Veelgestelde vragen
Wat je wil weten.
Klinkt een chatbot niet snel robotachtig? +
Moderne AI-chatbots praten natuurlijk en houden rekening met context. We trainen ze op jouw manier van communiceren, zodat klanten een gesprek ervaren dat past bij jouw merk.
Wat als de bot iets niet weet? +
Dan zegt hij dat eerlijk en stuurt het gesprek door naar een medewerker, mét volledige context van wat al besproken is.
Op welke kanalen draait dit? +
Je website, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, of als interne tool in Slack of Teams. Eén chatbot, meerdere kanalen.
Hoe lang duurt implementatie? +
Een eerste werkende versie staat binnen 2 tot 3 weken. Daarna verfijnen we op basis van echte gesprekken.
Wat met AVG en privacy? +
We slaan gesprekken versleuteld op op EU-servers, conform AVG. Klanten kunnen hun gegevens altijd opvragen of laten verwijderen.
Wat kost een AI Chatbot? +
Dat hangt een beetje af van wat voor site je hebt en hoeveel data er verwerkt moet worden. Maar wij trainen, bouwen en installeren bots al vanaf €299,-.
Klaar om tijd terug te winnen?
Begin met een gratis website design of plan een vrijblijvend gesprek van 30 minuten.